- 모바일 승차권 이란?
- 고객님의 휴대전화에서 승차권을 예매할 수 있는 프로그램을 다운로드 하여 철도승차권 조회 및 발권, 반환,삭제 등을
할 수 있는 서비스입니다. 
- 고객님께서 소지하고 계신 휴대전화를 이용하여 프로그램을 다운로드 한 후 월정액 서비스에 가입하면 모바일 승차권
서비스를 이용하실 수 있습니다. 이때, 모바일 승차권 프로그램을 다운로드 하기 위한 무선인터넷 접속 데이터 통화료는
무료입니다.
- 모바일 승차권은 휴대전화로 승차권 조회부터 발권까지 One-stop으로 완료되며, 인터넷을 이용하여 예약 또는
결제완료한 승차권도 발권하실 수 있습니다.
- 모바일 승차권을 이용하여 발권한 승차권은 해당 휴대전화에 보관되므로 언제든지 확인하실 수 있습니다.
- 사용가능 이동통신사 : SKT,KT,LGT
- 대상 고객 : 코레일멤버십, 등록고객, 미등록고객 
- 이용 가능 휴대전화 : 국내의 이동통신사 3G 휴대전화을 포함한 WIPI 기반의 휴대전화에서 이용 가능하나, 정액제
요금 가입이 불가능한 선불제 요금가입 휴대전화는 서비스 이용이 불가능합니다.
(서비스가입 메뉴에서 확인가능합니다.)
- 모바일 승차권을 이용하면 좋은 점?
- 언제 어디서나 철도승차권을 조회하고 발권할 수 있습니다.
- 철도 승차권 운임요금의 2%가 할인됩니다.
- 승차권의 휴대가 간편하고 분실 시 위험이 적습니다.
- 승차권을 구입하기 위해 줄을 서서 기다리는 불편함이 없이, 열차를 탈 때 집이나 직장에서 여유 있게 출발 할 수
있습니다.
- 모바일 승차권 이용방법
- 서비스 이용요금
- 모바일 승차권 프로그램 다운로드 비용은 무료입니다.
- 서비스 이용수수료는 월정액 900원(부가세 별도)이며, 매월 휴대전화 이용요금에 부과되어 청구됩니다.
- 데이터 통화요금은 무료입니다. 단, 해외에서 네트웍 이용 시에는 해외요금이 적용됩니다.
- 모바일 승차권 가입 및 해지
- 코레일멤버십, 등록고객, 미등록고객 모두 가능합니다.
- 가입
○ 인터넷을 이용하는 경우
① 아래"모바일 승차권 서비스 가입하기" 버튼을 클릭합니다.
② 이용안내 동의를 한 다음 서비스 이용을 위한 정보를 입력하면 가입이 완료됩니다.
③ 가입 완료 시 프로그램 다운로드를 위한 URL SMS가 전송됩니다.
④ URL SMS를 이용하여 프로그램을 다운로드(무료) 한 후, 다운로드 받으신 프로그램을 실행합니다.
⑤ PIN 번호를 설정합니다.
○ 『**7788 + 통화 버튼』을 이용하는 경우
① 고객님의 휴대전화에서 『**7788 + 통화 버튼』을 누릅니다.
② 프로그램 다운로드를 위한 URL SMS가 전송됩니다.
③ URL SMS를 이용하여 프로그램 다운로드(무료)한 후, 다운로드 받으신 프로그램을 실행합니다.
④ 이용안내 동의를 한 다음 PIN번호와 로그인 정보를 설정합니다.
- 해지
○ 인터넷을 이용하는 경우
① 아래 "모바일 승차권 서비스 해지하기" 버튼을 클릭합니다.
② 서비스 해지 사유를 선택한 다음 "확인" 버튼을 클릭하면 해지가 완료됩니다.
※ LGT 고객은 휴대전화에서 **7788 + 통화를 통해서만 가입,해지,프로그램 다운로드를 할 수 있습니다. (단 LGT 법인고객은 사용할 수 없습니다.)
- 프로그램 실행방법
- SKT 고객인 경우에는 NATE 버튼을 누른 다음, ⓜPlayon을 선택합니다.
KT 고객인 경우에는 Multipack(SHOW) 버튼을 누른 다음, Multipack(다운로드팩)을 선택합니다.
LGT 고객인 경우에는 다운타운을 선택합니다.
- 다운로드 된 프로그램 중에서 모바일 승차권 아이콘을 선택합니다.
- 모바일 승차권 메인화면에서 이용하고자 하시는 메뉴를 선택합니다.
- PIN인증 후 서비스를 이용합니다.
- 모바일 승차권 발권
- 모바일 승차권은 코레일멤버십, 등록고객, 미등록고객 모두 이용하실 수 있습니다.
- KTX, 새마을호, 무궁화호 좌석지정 승차권에 한하여 서비스가 제공 되고 있습니다.
단, 동반석은 2SET까지 가능합니다.
- 인터넷 홈페이지에서 예약 및 결제가 완료된 승차권을 대상으로도 발권이 가능합니다.
- 모바일 승차권의 발권은 조회부터 결제, 발권까지 One-stop으로 처리되며 발권한 승차권은 모바일 승차권의
[보유승차권]에서 확인할 수 있습니다.
- 보유승차권은 최대 36장까지 저장 가능하고, 승차일이 지난 승차권은 목록에 출력되지 않습니다. 승차일이 지난
승차권은 모바일 승차권의[모바일 승차권 삭제]에서 확인 및 삭제할 수 있습니다.
- 모바일 승차권 프로그램을 삭제할 경우 [보유승차권] 및 [승차권관리]에 저장되어 있던 승차권 정보도 모두 삭제됩니다.
- 발권 중 오류가 발생한 승차권은 [나의 예약 > 이용실적조회] 및 [승차권관리 > 구입오류정보 확인]에서 확인 및
재발권(재발매)가능합니다.
- 모바일 승차권 대금 결제
운임할인은 일반 승차권과 동일한 기준을 적용합니다.
인터넷으로 결제할 수 있는 신용카드와 포인트 결제, 신용카드와 포인트 혼용결제가 가능합니다.
결제는 예약 건 별로 가능(최대 9매)합니다.
- 모바일 승차권의 유효기간은 일반승차권과 동일하게 모바일 승차권에 저장된 도착역 도착시각입니다.
단, 모바일 승차권을 이용한 발권은 열차출발시각 30분전까지 가능합니다.
- 모바일 승차권 반환
- 모바일 승차권의 반환은 모바일 승차권의 [승차권관리 → 모바일 승차권 반환]에서 열차 출발시각 전까지 가능하고,
역 창구에서는 도착역 도착시각 전까지 가능하며, 일반승차권과 동일하게 반환수수료가 적용됩니다.
- 역에서 모바일 승차권을 반환할 경우 모바일 승차권을 제시하여야 합니다.
- 모바일 승차권 재발매
- 모바일 승차권 재발매(재발권)는 3회까지 가능하며, 3회 초과 시 역 창구에서 재발매를 받아야 합니다.
- 모바일 승차권에서의 재발매는 [이용실적조회] 상세보기에서 열차 출발 30분 전까지 가능합니다.
- 모바일 승차권의 저장 불량, 훼손, 분실 등에 따른 재발행은 역 창구에 한하여 가능합니다.
단, 승차권 판매대리점(여행사, 우체국 등)은 제외합니다.
- 재발매, 변경 등 역 창구에서 일반 MS 승차권으로 변경·발권된 승차권은 모바일 승차권이 아니므로 일반 승차권과
동일하게 반환·변경이 가능합니다.
- 재발행은 일반 승차권으로 재발행하여 드립니다.
- 모바일승차권 재발행 할 때에는 반드시 신분증을 제시하여야 합니다.
- 모바일티켓 이용 시 주의사항
- 모바일 승차권을 부정 사용하는 경우에는 기준 운임요금 외 10배의 부가금이 부과됩니다.
- 코레일에서 지정한 대수송 기간과 이동통신사업자의 망 사용량이 많은 기간(발렌타인데이, 화이트데이, 크리스마스,
연말연시 등) 중에는 모바일 승차권 이용이 제한될 수 있습니다.
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