Home티켓 이용안내

Home 티켓 서비스란?
- 인터넷 등의 통신매체를 이용, 철도공사의 전산시스템에 접속한 후 운송계약에 관한 사항 및 열차정보 등 운송에 필요한
집이나 사무실에 있는 개인용 컴퓨터에 연결된 인쇄 장치(프린터)로 출력 받은 승차권으로 사용할 수 있는 기명식 승차권
입니다.

Home 티켓을 이용하면 좋은점
- 열차를 탈 때 집에서 여유있게 출발할 수 있습니다.
- 승차권을 구입하기 위하여 창구에서 줄을 서서 기다리는 불편이 없습니다.
- 휴대가 간편하고 분실위험이 적습니다.

Home 티켓 이용방법

- Home 티켓 예매
ㆍHome 티켓은 좌석을 지정(환승하는 경우에는 자유석ㆍ입석 포함)하는 모든 열차(KTXㆍ새마을호ㆍ무궁화호)를
   대상으로 발권 받을 수 있습니다.
ㆍ통근열차승차권, 정기승차권, 단체승차권, 병합승차권 및 각종 할인증ㆍ무임증을 제출 하여야 하는 승차권은
   Home 티켓으로 발행하지 않습니다. (단, 통근열차는 다른 열차와 환승하는 경우 발행가능)
- Home 티켓 발권
ㆍ인터넷 홈페이지(www.korail.com, www.qubi.com)에서 예약 및 결제가 완료된 승차권을 대상으로 발권(1인당 1매)
   가능
ㆍHome 티켓 대금 결제는?
   - 운임할인은 일반 승차권과 동일한 할인기준을 적용
   - 인터넷으로 결제할 수 있는 신용결제와 포인트결제 및 계좌이체 등 이용 가능
   - 결제는 예약건 별로 가능(최대 9매), 승차권은 1인 1매까지 발급
ㆍHome 티켓의 유효기간은 일반 승차권과 동일하게 Home 티켓에 인쇄된 도착역 도착시각이다.
   단, 발권받은 승차권의 인터넷을 이용한 반환은 출발시각 이전까지 가능합니다.
ㆍHome 티켓은 승차권면에 발권받은 사람, 실제 승차자로 인쇄가 된 사람에 한하여 사용 가능하며 다른 사람이
   사용하는 경우에는 운송약관 제17조에 정한 부가운임을 받습니다.
ㆍHome 티켓은 실명제로 운영함에 따라 재발행, 반환 청구뿐만 아니라 지연 할인증으로 사용하는 경우에는
   Home 티켓에 인쇄되어 있는 발권 받은 사람 또는 승차자에 한하여 청구가 가능합니다.
ㆍ승차권부분, 광고부분 중 승차권 부분의 운송조건 및 표시사항(좌석정보, 발권자 정보, 승차자 정보 등)의
   확인이 가능한 경우 유효한 승차권으로 인정합니다.
ㆍKTX동반석을 Home 티켓으로 발권받은 경우 Home 티켓에는 발권자만 표기되므로 동행 3명까지는 정당 고객으로
    인정됩니다.
    - 승차자 3인이 표기되지 않음
ㆍ구간동행으로 예약 후 발권한 Home 티켓은 실제 이용자와 Home 티켓의 승차자의 이름이 다를 경우에도 정당한
   고객으로 인정됩니다.
- Home 티켓 반환
ㆍHome 티켓은 발권자 및 승차자에 한하여 반환이 가능합니다.
ㆍHome 티켓으로 발권받은 사람이 인터넷을 이용하여 반환을 받고자 하는 경우에는 출발시간 이전까지 가능하며
   이후에는 역에서 본인여부를 확인한 후 반환이 가능합니다.
ㆍ인터넷으로 반환(출발역 출발시각 이전에 한하여 가능)하는 경우
   - 반환할 승차권을 선택 ⇒ 반환버튼 클릭
ㆍ역에서 Home 티켓의 반환 신청시 신분증과 Home 티켓을 제시하여야 합니다.
ㆍ승차권을 분실하거나, 훼손된 경우에는 신분증을 제시하고 역(창구)에서 재발급을 받으셔야 합니다.
   - 분실 재발행 :승차권의 운임요금을 다시 지불하고 새로 승차권을 발급받아 여행 후, Home 티켓이 반환되지 않은
     경우에 1년 이내에 역에서 최저 수수료를 수수하고 재발급 승차권의 운임요금을 환불받으실 수 있습니다.
   - 훼손 재발행 : 훼손된 Home 티켓을 제시하고 본인 또는 승차자 여부를 확인 후 다시 발급 받으실 수 있습니다.
ㆍHome 티켓을 신용카드 또는 포인트로 결제한 경우에는 현금으로 반환하지 않으므로 결제수단을 반드시 확인해야
   합니다.
- Home 티켓 재발행
ㆍ프린터 전원이 꺼져 있거나 장애로 Home 티켓이 인쇄되지 않은 경우에는 재발매 메뉴에서 내역을 조회하여
   다시 발행할 수 있습니다.
ㆍHome 티켓의 미인쇄, 훼손, 분실 재발행은 역 창구에 한하여 가능합니다.
   - 승차권판매대리점(여행사, 우리은행, 우체국 등)은 제외
ㆍ재발매, 여행변경 등 역 창구에서 일반 MS승차권으로 변경ㆍ발권된 승차권은 Home 티켓이 아니므로 일반 MS승차권
   과 동일하게 반환ㆍ변경 처리합니다.
ㆍ미인쇄, 훼손 및 분실로 인한 재발행
   - Home 티켓이 인쇄되지 않았거나 훼손ㆍ분실한 경우에는 인터넷 예약화면에서 재발행 메뉴를 선택, 직접 재발행
     받을 수 있습니다.
ㆍHome 티켓 재발매는 프린터기 장애(OFF 상태 포함)에 허용됩니다.
ㆍ미인쇄된 승차권이 있는 경우 해당 내역이 자동으로 보여주며, 이를 선택ㆍ발행하면 됩니다.
ㆍ발권받은 Home 티켓이 훼손되거나 분실한 경우 또한, 직접 Home 티켓 발매내역 조회ㆍ선택, 재발행 받을 수
   있습니다.
   - Home 티켓이 인쇄되지 않았거나 훼손ㆍ분실로 역에서 재발행을 청구 시 신분증을 제시 하여야 합니다.
Home 티켓 이용시 주의사항
- 개인 실명제 적용
ㆍHome 티켓은 개인실명제 승차권입니다. 따라서 본인이 사용하셔야 하며 공사직원이 신분증제시를 요구할 경우에는
신분을 확인할 수 있는 증명서를 제시하셔야 합니다.
ㆍHome 티켓이 발행된 경우에는 인터넷에서 승차자를 변경할 수 없으므로 승차권을 반환 후 새로 구입하셔야 합니다.
ㆍHome 티켓을 부정사용하는 경우에는 기준 운임요금 외 10배의 부가금이 부과됩니다.
※ 자세한 문의사항은〔 ☏ 철도고객센터1544-7788 〕로 전화주시면 안내하여 드리겠습니다.